Online-Coaching

Sie schreiben unserem Praxismanagement eine E-Mail mit Ihrer Anfrage oder rufen direkt an. Dann werden Sie zurückgerufen und die Formalien werden besprochen. Wenn Sie einverstanden sind, dann werden Sie auf unsere Warteliste aufgenommen und zu gegebener Zeit von eine:r Berater:in kontaktiert, um ein Erstgespräch zu vereinbaren. Wenn Sie möchten, kann das erste Gespräch entweder persönlich oder direkt digital stattfinden. Wenn Sie sich für ein digitales Erstgespräch entscheiden, bekommen Sie vorab einen Link von Ihrem:Ihrer  Berater:in zugeschickt, mit dem Sie sich in die Sitzung einwählen können. Der:die Berater:in nutzt einen End-zu-End-verschlüsselten Videodienstanbieter, sodass sensible Daten ausreichend geschützt sind. Sie müssen i.d.R. kein Programm downloaden. Sie vereinbaren individuell die Frequenz der Sitzungen und bekommen vor jedem Termin einen Link, mit dem Sie sich einwählen können.

Mittlerweile belegen viele Studien die Wirksamkeit von Online-Psychotherapie und Online-Coaching. Die Ergebnisse zeigen dass die Kompetenz der Ansprechpartner:innen wichtiger ist, als das Setting. In unserer Praxis für Pschotherapie in Köln sind alle Berater:innen zeitgleich auch approbierte Psychotherapeut:innen, wodurch eine hohe Qualität der Angebote und Inhalte sichergestellt wird.

Wenn Sie keine regelmäßige Teilnahme vor Ort garantieren können und hin und wieder Sitzungen in Präsenz wahrnehmen wollen, ist dies möglich. Geben Sie dies gerne in Ihrer Anfrage bzw. in dem Telefonat mit dem Praxismanagement an. Sie können dann ein individuelles Vorgehen mit dem:der Berater:in besprechen.

Das Online-Setting ermöglicht den Klient:innen Zeitersparnis und mehr örtliche Flexibilität. Wenn eine Anfahrt nicht oder nur verspätet möglich ist, muss keine Absage erfolgen und die Sitzung kann trotzdem stattfinden. Zudem können mehr Personen erreicht werden, denen es aufgrund ihrer Erkrankung oder aktuellen Lebenslage nicht möglich ist, persönlich zu einer Behandlung oder Beratung zu erscheinen. In manchen Fällen erleichtert es auch den Einstieg in eine Beratung oder Psychotherapie (z. B. bei starken Ängsten oder Zwangssymptomen), um dann die Behandlung gegebenenfalls im Präsenz-Kontakt fortzusetzen. Durch die stärkere Selbstbestimmheit in einer Online-Psychotherapie oder Online-Beratung, haben manche Klient:innen das stärkere Gefühl, ihre Erfolge selbst erreicht zu haben. Dies kann zusätzlich motivieren und ist ein wichtiger Faktor für die Nachhaltigkeit der erzielten Erfolge.

Forschungsergebnisse weisen darauf hin, dass die Möglichkeiten, in Krisensituationen adäquat einzugreifen, bei Online-Angeboten eingeschränkt sind. Dem greifen wir in unserer Praxis mit der sorgfältigen Aufstellung eines Krisenplans vor. Zudem besteht in Notfällen für Klient:innen und Patient:innen die Möglichkeit, Kontakt zu einem:einer Therapeut:in vor Ort aufzunehmen. So können wir eine adäquate Betreuung vor Ort in Notfällen sicherstellen. Sollte ersichtlich werden, dass es sich bei dem Anliegen um eine behandlungsbedürftige Thematik handelt, kann bei Bedarf in eine Psychotherapie gewechselt werden, ohne dabei den:die Berater:in zu wechseln zu müssen. Alle Berater:innen sind zeitgleich auch Psychotherapeut:innen.

Manche Interventionen (z. B. Aufstellungen, Stuhlarbeit) lassen sich besser im persönlichen Kontakt umsetzen. Hierzu können bei Bedarf auch vereinzelt Präsenz-Sitzungen vereinbart werden.

Wichtig ist, dass der:die Klient:in über einen geschlossenen Raum verfügt und während der Sitzungen nicht von Dritten gestört wird. Technisch wird entweder ein Laptop, ein PC oder ein Tablet benötigt (Smartphones eignen sich nicht). Zudem muss das Endgerät über einen Lautsprecher, ein Mikrofon und eine Kamera verfügen. Eine gute Internetverbindung ist unerlässlich. Zudem sollte das Endgerät durch ein Virenschutzprogramm geschützt sein.

Um den hohen Datenschutzanforderungen gerecht zu werden, nutzen wir zertifizierte Videodienstanbieter, die mit einer End-zu-End-Verschlüsselung ausgestattet sind und vor allem bei Online-Psychotherapien und Arztgesprächen zum Einsatz kommen. Hierzu ist von Seite der Patien:innen und Klient:innen kein Download einer Software erforderlich. Sie können sich in der Regel in einer Browserversion dazuschalten lassen und haben keinen weiteren Aufwand.